Présentation

Programme

Contenu de la formation

Master 1 Marketing Vente

Programme M1

Master 2 parcours Marketing des Services et Expérience Client

3ème semestre

• Marketing des services 20 heures
• Gestion de la relation client/CRM 15 heures
• Satisfaction, qualité de service et fidélisation du client 15 heures
• Stratégie de tarification dans les services / Yield management  24 heures
• Stratégie de distribution et digitalisation dans les services 24 heures
• Marketing et expérience du consommateur / marketing sensoriel dans les services 24 heures
• Communication et événementiel dans les services 24 heures
• Séminaire d’intégration professionnelle 9 heures
• English for Business 20 heures

4ème semestre

• Ethique et responsabilité 24 heures
• Compréhension des comportements et big data 24 heures
• Nouvelles tendances de consommation 24 heures
• Marketing des banques coopératives et mutuelles 6 heures
• Marketing territorial et management public 6 heures
• Marketing de la santé 6 heures
• Marketing des événements sportifs et culturels 6 heures
• Marketing touristique, hôtellerie et restauration 6 heures
• Etudes et recherche en marketing 24 heures
• Epistémologie et méthodologie de la recherche 10 heures
• Analyse des données en marketing (quali et quanti dont scoring, typologie,…) 40 heures
• Mémoire de recherche (partie 2)
• Insertion professionnelle : aide à la rédaction de CV et de lettre de motivation, et préparation aux entretiens 9 heures
• APEC accompagnement alternants 6 heures
• English for Business - préparation et passage du TOEIC 15 heures

Admission

Condition d'accès

Candidature en M1 en formation initiale : 

• Vous êtes français ou ressortissant de l'Union Européenne : déposez votre candidature sur Mon Master
• Vous résidez dans un pays couvert par la procédure Etudes en France : déposez votre candidature sur Etudes en France
• Vous êtes non ressortissant de l'Union Européenne et ne dépendez pas d'un pays couvert par la procédure Etudes en France : déposez votre candidature sur Mon Master

Candidature en M2 en formation initiale :

• Vous êtes français ou ressortissant de l'Union Européenne : déposez votre candidature sur l'application de l'Université "E-candidat"
• Vous résidez dans un pays couvert par la procédure Etudes en France : déposez votre candidature sur Etudes en France

Si vous êtes en reprise d’études, nous vous invitons à consulter au préalable la page dédiée

Si vous êtes étudiant étranger, nous vous invitons à consulter au préalable la page dédiée 

L’admission des candidats repose sur deux critères : le niveau du dossier du candidat et le projet professionnel (CV, lettre de motivation).

La formation peut être répartie sur plusieurs années.

Public cible

Étudiants possédant une licence (ou équivalent) en management, gestion, économie, économie et gestion.

Professionnels en reconversion, désireux d’intégrer une fonction marketing.

Pré-requis obligatoires

Pour être inscrit dans les formations conduisant au diplôme de master, vous devez justifier :

• Soit d'un diplôme national conférant le grade de licence dans un domaine compatible avec celui du diplôme national de master ;
• Soit d'une validation d’études, d’acquis ou d’expériences professionnelles.
• Avoir passé le Score IAE-Message

Et après

Insertion professionnelle

Activités professionnelles

Ces masters forment aux métiers de cadres marketing : chef de produit, chef de marque, chef de marché, product manager, chargé(e) de projet marketing, consultant(e) marketing, chef de publicité, chargé de communication, chargé de communication digitale, responsable marketing digital, web marketer, responsable relation client... et à terme, responsable marketing, chef de groupe marketing, directeur(-trice) marketing.

Ces fonctions marketing sont recherchées dans tous les secteurs d’activités – services (banque/assurance, distribution, media, communication, événementiel, tourisme, santé́....), conseil, management public (collectivités territoriales) – et dans les entreprises de toutes tailles, des start-up aux multinationales.

Code(s) ROME :

• E1401 - Développement et promotion publicitaire
• M1703 - Management et gestion de produit
• M1705 - Marketing
• M1707 - Stratégie commerciale
• E1103 - Communication

Débouchés :

Secteurs d'activité :

• Entreprises du tertiaire
• Banque / assurance
• Distribution
• Tourisme
• Médias, communication, événementiel
• Entreprises industrielles
• Télécommunications
• Transport
• Santé
• Conseil
• Management public

Types d'emploi :

• Assistant marketing
• Chef de produit / de marque / de marché
• Chef de projet innovation de service
• Chargé de communication digitale
• Responsable marketing / communication / commercial
• Chef de projet marketing
• Web marketer
• Responsable marketing digital / e-commerce
• Responsable relation client
• Responsable expérience client