Produit et marketing de l'assurance

Présentation

Objectifs :
Maîtrise des variables du marketing mix dans le contexte de la bancassurance
Connaissance des principales stratégies marketing des banques et des assurances
Compréhension du comportement du consommateur bancaire et d’assurance

Chapitre :
Les problèmes liés au marketing des services et au marketing bancassurance en particulier
Les stratégies marketing des banques et des entreprises d’assurance
Les politiques marketing des banques et des entreprises d’assurance

Le marketing bancaire et de l'assurance - nouvelles tendances - Michel Badoc et Elodie Trouillaud, Revue Banque, 2013
Marketing de la banque et de l’assurance, Anne Julien et André Marot, Dunod, 2012.
Réinventer le marketing de la banque et de l’assurance : du sens du client au néomarketing, Michel Badoc, Révue Banque, 2004.
Marketing et Stratégie de la banque, Monique Zollinger et Eric Lamarque, Dunod, 2004.
Customer Relationship Management in Service Sector: Relationship marketing in the insurance sector, Pujari, LAP LAMBERT Academic Publishing, 2011.

En bref

Crédits ECTS 2

Nombre d'heures 25 HE

Période de l'année
S7

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